Aufgaben
Der „Betriebs- und Supportverein OO1“ übernimmt folgende Aufgaben:
- Organisation Hosting und Verteilung dieser Kosten
- Organisation First Level Support und Verteilung dieser Kosten
- Organisation Second Level Support und Verteilung dieser Kosten
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Übernahme operativer Tätigkeiten für die Initiativen
Finanzierung
- Finanzierung des Hostings (Mandant = Mitglied)
- Datenbank weiterverechnen pro Mandant
- Application Instances weiterverrechnen pro Mandant
- Server Kostenverteiler pro Abo jedes Mandanten mit Plafonnierung
- Storage Services weiterverrechnen pro Mandant
- Betreuung des Hosting (neuen Mandanten, Updates, Monitoring, etc.), Kostenverteiler pro Abo mit Plafonnierung
- Finanzierung des First Level Supports
- Supporter werden von den Mitgliedern vorgeschlagen
- Supporter notieren den Aufwand pro Mitglied
- Aufwände werden unter den Mitglieder verrechnet oder abgegolten
- Finanzierung des Second Level Supports mittels Leistungsvereinbarung und Kostenverteilung
- Unterstützung Inbetriebnahme und Übernahme operativer Tätigkeiten für die Initiativen
- Vereinbarungen zwischen Supporter und Mitglied