Organisation de l’exploitation et du support
Das Hosting und die Organisation eines First Level und eines Second Level Supports kann individuell oder in Form von « Betriebs- und Support-Vereinen oder -Gruppen » erfolgen. Dabei schliessen sich mehrere Nutzer von OpenOlitor zusammen.
Im April 2017 wird in der Schweiz der « Betriebs- und Supportverein OO1 » gegründet, der Nutzerinnen und Nutzern von OpenOlitor in ganz Europa offen steht, die Vereinssprachen sind Deutsch und Französisch.
Dieser « Betriebs- und Supportverein OO1 » wird folgende Aufgaben übernehmen:
- Organisation de l’hébergement et répartition de ces coûts
- Organisation du premier niveau de support et répartition de ces coûts
- Organisation du deuxième niveau de support et répartition de ces coûts
- Soutien de la mise en service et de la prise en charge opérationnelle des activités pour les initiatives (paquets)
S’agissant du financement, une proposition a été mise au point, qui est à discuter au sein de l’assemblée constitutive:
- Financement de l’hébergement (mandant = membre)
- Refacturer la banque de données par mandant
- Refacturer les « applications instances » par mandant
- Répartition des coûts du serveur par abonnement de chaque mandant avec plafonnement
- Refacturer les « storage services » par mandant
- Suivi de l’hébergement (nouveaux mandants, mises à jour, monitoring, etc.), répartition des coûts par abonnement avec plafonnement
- Financement du premier niveau de support
- Des supporters seront proposés par les membres
- Les supporters notent les heures de travail investies (par membre)
- Les honoraires des supporters seront facturées ou indemnisées entre les membres.
- Financement du deuxième niveau de support au moyen d’une convention de prestation et d’une répartition des coûts
- Soutien de la mise en service et de la prise en charge opérationnelle des activités pour les initiatives
- Conventions entre supporter et membre