L’hébergement et l’organisation d’un support du premier et deuxième niveau peut être couvert par une association ou un groupe d’exploitations et support. Un tel groupe est un rassemblement de différentes initiatives utilisant OpenOlitor. Il n’est pas spécifiée comment ces groupes sont organisée ni l’extension des services fournis et peut différer. Jusqu’à présent il existe des structures en Suisse et en Allemagne.

Suisse

Tâches

Le « Betriebs- und Supportverein OO1 » va couvrir les tâches suivantes :

  • Organisation de l’hébergement et répartition de ces coûts
  • Organisation du premier niveau de support et répartition de ces coûts
  • Organisation du deuxième niveau de support et répartition de ces coûts
  • Soutien de la mise en service et de la prise en charge opérationnelle des activités pour les initiatives (paquets)

Financement

S’agissant du financement, une proposition a été mise au point:

  • Financement de l’hébergement (mandant = membre)
    • Refacturer la banque de données par mandant
    • Refacturer les « applications instances » par mandant
    • Répartition des coûts du serveur par abonnement de chaque mandant avec plafonnement
    • Refacturer les « storage services » par mandant
    • Suivi de l’hébergement (nouveaux mandants, mises à jour, monitoring, etc.), répartition des coûts par abonnement avec plafonnement
  • Financement du premier niveau de support
    • Des supporters seront proposés par les membres
    • Les supporters notent les heures de travail investies (par membre)
    • Les honoraires des supporters seront facturées ou indemnisées entre les membres.
  • Financement du deuxième niveau de support au moyen d’une convention de prestation et d’une répartition des coûts
  • Soutien de la mise en service et de la prise en charge opérationnelle des activités pour les initiatives
    • Conventions entre supporter et membre

Allemangne

Va suivre …