Die vier Umgebungen von OpenOlitor sind vollständig voneinander getrennt. Für die First-Level-Support bedeutet dies: Wenn eine der drei Test- oder Demo-Umgebungen „ausgestiegen“ ist, müssen die Anwender der Produktiv-Umgebungen nicht benachrichtigt werden.
Hintergrundinformation: Die Demo-Umgebung ist https://wwwtest.openolitor.ch, die Testumgebungen werden als „Integrationsinstanzen“ zum Testen vergeben, die Test-Prod-Umgebungen dienen dazu, produktive Instanzen mit neuem Code zu testen, die produktiven Umgebungen werden produktiv genutzt.